常见问题
查找常见问题的答案，或联系我们的支持团队获取帮助
账户相关
注册、登录、密码等账户问题
设备接入
设备连接、协议支持等技术问题
数据管理
数据存储、分析、导出等问题
安全相关
安全认证、数据加密等问题
开发相关
SDK使用、API调用等问题
系统配置
系统设置、参数配置等问题
如何注册繁花云账号？
访问繁花云官网，点击右上角的"注册"按钮，填写相关信息即可完成注册。注册时需要提供有效的邮箱地址，系统会发送验证邮件。
忘记密码怎么办？
在登录页面点击"忘记密码"，输入注册邮箱，系统会发送重置密码链接。点击链接后即可设置新密码。
支持哪些类型的设备接入？
繁花云支持多种类型的设备接入，包括但不限于：传感器、控制器、摄像头、智能家居设备等。支持多种通信协议，如 MQTT、HTTP、CoAP 等。
设备连接失败怎么办？
请检查以下几点：1. 设备网络连接是否正常；2. 设备认证信息是否正确；3. 设备协议是否匹配；4. 查看设备日志获取详细错误信息。
数据存储期限是多久？
根据不同的套餐类型，数据存储期限有所不同。基础版保存30天，专业版保存90天，企业版可自定义存储期限。
如何导出数据？
在数据管理页面，选择需要导出的数据范围，点击"导出"按钮。支持多种格式导出，如 CSV、JSON、Excel 等。